Privatumo politika

Privatumo politikos puslapis

Atnaujinta: 2026.08.26

Mes žinome, kad jūsų asmens duomenų apsauga yra labai svarbi. Ši Privatumo politika taikoma mūsų svetainėms www.customsclear.net ir www.customsclear.ai (kartu – „Platforma“), įskaitant DI asistentus. Mes renkame ir tvarkome tik tuos duomenis, kurie yra būtini vykdant mūsų veiklą. Mes tvarkome asmens duomenis teisėtu, skaidriu ir sąžiningu būdu, iš anksto nustatytais tikslais ir tik tiek, kiek tai būtina tvarkymo tikslams pasiekti. Tvarkydami asmens duomenis norime, kad jie būtų tikslūs, saugūs, konfidencialūs, tinkamai saugomi ir apsaugoti.

Asmens duomenų neparduodame. To, ką įvedate į DI paslaugas, nenaudojame jokiam DI modeliui mokyti. Jūsų mokėjimo kortelės duomenų negauname ir nesaugome – juos tvarko mokėjimų apdorojimo teikėjas. Savo duomenis galite bet kada peržiūrėti, ištaisyti, eksportuoti ar ištrinti; kaip tai padaryti, paaiškinta skyriuje „Kokios yra jūsų teisės?“.

Jūsų asmens duomenys valdomi iš mūsų buveinės šalies – Lietuvos Respublikos – ir talpinami Europos Sąjungoje. Jie tvarkomi pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (ES) 2016/679 (toliau – „BDAR“) ir kitus taikytinus teisės aktus.

Kas tai per dokumentas?

Ši privatumo politika (toliau – „Privatumo politika“) paaiškina, kaip ir kodėl tvarkome jūsų asmens duomenis, kaip juos gauname, kam teikiame, kiek laiko ir kaip saugiai saugome bei kokios yra jūsų teisės ir kaip jomis pasinaudoti. Duomenų subjektas – fizinis asmuo, kurį galima tiesiogiai ar netiesiogiai nustatyti pagal identifikavimo informaciją, t. y. asmens duomenis.

Privatumo politika taikoma naudojimuisi mūsų svetainėmis www.customsclear.net ir www.customsclear.ai (kartu ir kiekviena atskirai – „Platforma“) ir mūsų paskyromis socialiniuose tinkluose. Ji taikoma visiems, kas jose lankosi ar jomis naudojasi – nesvarbu, ar turite paskyrą, – ir ten atliekamiems veiksmams, įskaitant turinio peržiūrą, naudojimąsi DI asistentais, užklausų teikimą ir komentarų rašymą. Atidžiai ją perskaitykite: lankydamiesi Platformoje ar mūsų socialinių tinklų paskyrose sutinkate su šios Privatumo politikos sąlygomis, o jei su jomis nesutinkate, prašome Platformoje ir mūsų paskyrose nesilankyti.

Platforma skirta profesiniam naudojimui ir nėra skirta jaunesniems nei 18 metų asmenims. Sąmoningai nerenkame jaunesnių nei 18 metų asmenų duomenų; sužinoję, kad tokių surinkome, juos ištriname. Tėvai ar globėjai, manantys, kad tokius duomenis turime, gali prašyti juos pašalinti.

Sąvoka „asmens duomenys“ reiškia bet kokią informaciją, leidžiančią mums tiesiogiai ar netiesiogiai jus atpažinti – pavyzdžiui, vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį, buvimo vietos duomenis, interneto identifikatorius ar požymius, kaip nurodyta BDAR.

Kas mes tokie?

Platformą valdo ir administruoja CC Learning, UAB, juridinio asmens kodas 305133737, buveinės adresas Marių g. 17, LT-93264 Klaipėda, el. paštas info@customsclear.net (toliau – „mes“).

Kai pateikiate mums savo asmens duomenis arba kai juos surenkame ar gauname iš kitų šaltinių, esame jūsų asmens duomenų valdytojas ir tvarkome juos šioje Privatumo politikoje nurodytais tikslais. Tai reiškia, kad mes sprendžiame, kodėl ir kaip jūsų duomenys tvarkomi, o visas savo teises pagal BDAR galite įgyvendinti tiesiogiai mūsų atžvilgiu – žr. „Kokios yra jūsų teisės?“.

Kai jūsų organizacijos vartotojai į DI paslaugas pateikia turinį, kuriame yra jūsų organizacijos valdomų asmens duomenų – pavyzdžiui, vidinius dokumentus, – to turinio atžvilgiu veikiame kaip jūsų organizacijos duomenų tvarkytojas pagal duomenų tvarkymo sutartį. Kreipkitės info@customsclear.net.

Kokiais principais vadovaujamės?

Tvarkydami jūsų asmens duomenis mes:

  • laikomės taikytinų teisės aktų, įskaitant BDAR;
  • tvarkome jūsų asmens duomenis teisėtai, sąžiningai ir skaidriai;
  • renkame juos nustatytais, aiškiai apibrėžtais ir teisėtais tikslais ir netvarkome jų su šiais tikslais nesuderinamu būdu;
  • imamės visų pagrįstų priemonių, kad netikslūs ar neišsamūs duomenys būtų nedelsiant ištaisyti, papildyti, ištrinti arba toliau nebetvarkomi;
  • saugome juos tokia forma, kuri leidžia nustatyti jūsų tapatybę, ne ilgiau, nei būtina tvarkymo tikslams pasiekti;
  • jų neparduodame ir jais nesidalijame bei jų neskelbiame, išskyrus šioje Privatumo politikoje ar teisės aktuose nurodytus atvejus;
  • saugome juos tinkamomis techninėmis ir organizacinėmis priemonėmis nuo neteisėto ar nesankcionuoto tvarkymo ir nuo atsitiktinio praradimo, sunaikinimo ar sugadinimo;
  • jūsų užklausų ar pokalbių su DI paslaugomis turinio nenaudojame jokiam DI modeliui mokyti.
Kaip renkame jūsų asmens duomenis?

Jūsų asmens duomenis gauname trimis būdais:

  • Kai juos pateikiate mums. Asmens duomenis pateikiate naudodamiesi Platforma ir mūsų socialinių tinklų paskyromis – pavyzdžiui, registruodamiesi ir kurdami profilį, pirkdami planą ar kursą, registruodamiesi į renginį, prenumeruodami naujienlaiškį, naudodamiesi DI paslaugomis ar rašydami mums. Susisiekus raštu ar el. paštu galime saugoti susirašinėjimo duomenis.
  • Kai naudojatės Platforma ar mūsų socialinių tinklų paskyromis. Tam tikra informacija surenkama automatiškai – pavyzdžiui, IP adresas, naršyklės tipas, įrenginio informacija, kalba, šalis, interneto paslaugų teikėjas, apsilankymo data ir laikas, apsilankymų skaičius, peržiūrėti puslapiai, Platformoje praleistas laikas ir nukreipiančioji svetainė.
  • Kai juos gauname iš kito asmens. Pavyzdžiui, kai Team plano administratorius prideda jus kaip vartotoją, jis pateikia mums jūsų vardą ir darbo el. paštą, o apie tai jus informuoti privalo jo organizacija. Duomenų taip pat galime gauti iš mokėjimo įstaigų arba, kai aktualu, iš kursų teikėjų ir leidėjų, teisės aktų nustatyta tvarka ir pagal šią Privatumo politiką.

Tiesiogiai iš jūsų gautus duomenis galime sujungti su duomenimis, surinktais jums naudojantis Platforma – pavyzdžiui, gautais per slapukus, kaip aprašyta skyriuje „Kaip naudojame slapukus?“. Visada galite prašyti ištaisyti netikslius asmens duomenis ir įgyvendinti savo, kaip duomenų subjekto, teises, kaip nustatyta skyriuje „Kokios yra jūsų teisės?“.

Kodėl ir kaip tvarkome jūsų asmens duomenis?

Jūsų asmens duomenis tvarkome tik šiame skyriuje nurodytais tikslais. Prie kiekvieno tikslo nurodome, ką tvarkome, teisinį pagrindą pagal BDAR 6 straipsnį ir saugojimo trukmę. Jei turite klausimų dėl mūsų turimų jūsų duomenų, kreipkitės, kaip nustatyta skyriuje „Kokios yra jūsų teisės?“.

Paskyros administravimo ir mūsų paslaugų teikimo tikslu. Kad galėtumėte naudotis mūsų paslaugomis – skaityti straipsnius, žiūrėti vaizdo įrašus, mokytis kursuose, gauti pažymėjimus, – susikuriate paskyrą ir profilį. Tvarkome: asmeninę informaciją (vardą ir pavardę, neprivalomą profilio nuotrauką, šalį, veiklos srities duomenis ir kitą jūsų pasirinktą pateikti informaciją); el. pašto adresą ir slaptažodį; nuostatas, tokias kaip kalbos ir dominančios rinkos; kursus su pažanga, išlaikytais testais ir pažymėjimais; turinio naudojimą, išsaugotus įrašus, planą, pirkimus ir pirkimų istoriją; paskyros veiklos datas. Teisinis pagrindas – sutarties su jumis vykdymas (6 straipsnio 1 dalies b punktas), o įrašams, kuriuos privalome saugoti, – 6 straipsnio 1 dalies c punktas. Paskyros duomenis saugome, kol paskyra aktyvi, ir ištriname per 3 mėnesius nuo jos uždarymo; apskaitos dokumentai saugomi 10 metų, kaip reikalauja Lietuvos teisės aktai. Autorių profiliai yra vieši; kitų vartotojų profilio informacija kitiems vartotojams nematoma.

Mokėjimų tikslu. Tvarkome jūsų užsakymo ir sąskaitos duomenis, atsiskaitymo vardą ir adresą, šalį, įmonės ar PVM mokėtojo kodus, o iš mokėjimų apdorojimo teikėjo gauname mokėjimo būdo tipą ir paskutinius keturis kortelės skaitmenis. Visų kortelės duomenų negauname ir nesaugome – juos tvarko mokėjimų apdorojimo teikėjas ir jie nepasiekia mūsų sistemų. Teisinis pagrindas – 6 straipsnio 1 dalies b punktas, o apskaitos pareigoms – 6 straipsnio 1 dalies c punktas.

DI paslaugų teikimo tikslu. Kai naudojatės DI asistentais – „Classify AI“, „Smart Taric AI“, „Sanctions AI“, Naujienų agentu, Straipsnio asistentu ir Mokymosi asistentu, – tvarkome jūsų sąveikos metu sukurtus asmens duomenis: užklausų ir pokalbių turinį; pokalbių istoriją, kad pokalbį būtų galima tęsti tarp sesijų; personalizavimo duomenis, kuriuos pateikiate arba kurie susidaro naudojantis paslauga, pavyzdžiui, profesinį vaidmenį, dominančias rinkas, prekių kategorijas, mokymosi pažangą ir baigtų kursų įrašus (Mokymosi asistentas); ir viską, ką įkeliate ar pateikiate. Teisinis pagrindas – 6 straipsnio 1 dalies b punktas: tvarkymas būtinas jūsų prašomoms paslaugoms teikti. Šiuos duomenis gali tvarkyti trečiųjų šalių DI paslaugų teikėjai, veikiantys kaip mūsų duomenų tvarkytojai pagal BDAR 28 straipsnio sutartis; kai duomenys perduodami už Europos ekonominės erdvės ribų, taikomos BDAR V skyriaus apsaugos priemonės, pavyzdžiui, standartinės sutarčių sąlygos. Jūsų užklausų, pokalbių ar įkelto turinio nenaudojame jokiam DI modeliui – nei savo, nei trečiosios šalies – mokyti ar tobulinti. Pokalbių istorija ir personalizavimo duomenys saugomi, kol jūsų paskyra aktyvi, arba kol juos ištrinate – tai galite padaryti bet kada paslaugoje esančiais valdikliais arba parašę info@customsclear.net.

Tiesioginės rinkodaros tikslu. Gavę jūsų sutikimą siunčiame naujienlaiškius apie naują turinį, mūsų paslaugas ir renginius. Tvarkome jūsų el. pašto adresą ir vardą, gautus tiesiogiai iš jūsų. Duomenis saugome, kol atšauksite sutikimą – tai galite padaryti bet kada, žr. tiesioginės rinkodaros skyrių toliau.

Užklausų nagrinėjimo ir kokybės kontrolės tikslu. Kai su mumis susisiekiate – arba mes susisiekiame atsakydami, – tvarkome jūsų vardą, kontaktinius duomenis, užklausos ar skundo turinį, datas ir susirašinėjimą, kad galėtume atsakyti ir klausimą išnagrinėti. Teisinis pagrindas – 6 straipsnio 1 dalies b punktas, kai klausimas susijęs su jūsų sutartimi su mumis, kitais atvejais – 6 straipsnio 1 dalies f punktas, mūsų teisėtas interesas atsakyti besikreipiantiems. Užklausų ir pagalbos susirašinėjimą saugome tol, kol jis išlieka aktualus mūsų santykiams su jumis – pavyzdžiui, kol turite paskyrą ar planą arba kol jūsų iškeltas klausimas gali pareikalauti tęsinio. Saugomą susirašinėjimą reguliariai peržiūrime ir nebereikalingą ištriname. Kai vyksta tyrimas ar teisinis procesas, susijusį susirašinėjimą saugome iki jo pabaigos.

Platformos tobulinimo tikslu. Jums naudojantis Platforma sukurtus duomenis ir, jums sutikus, slapukų duomenis naudojame suprasti, kaip Platforma naudojama, ir jai plėtoti. Teisinis pagrindas – 6 straipsnio 1 dalies f punktas, mūsų teisėtas interesas tobulinti paslaugas, o nebūtiniems slapukams – 6 straipsnio 1 dalies a punktas, žr. „Kaip naudojame slapukus?“. Šiuos duomenis saugome 24 mėnesius, o vėliau apibendriname taip, kad jie nebeleistų jūsų atpažinti.

Turinio publikavimo tikslu. Tvarkome autorių asmens duomenis – vardą, pavardę, nuotrauką, profesinės patirties aprašymus, – kad galėtume publikuoti jų darbus su autoryste. Šie duomenys gaunami iš pačių autorių arba per kursų teikėjus ir leidėjus ir saugomi su jais sutartą laikotarpį.

Kitais tikslais. Kai duomenis tvarkyti reikalauja teisės aktai, teisinis pagrindas – 6 straipsnio 1 dalies c punktas. Kai tvarkyti reikia teisiniams reikalavimams pareikšti, vykdyti ar ginti, pagrindas – 6 straipsnio 1 dalies f punktas, o duomenys saugomi iki taikytino senaties termino pabaigos.

Visais atvejais duomenis mūsų vardu gali tvarkyti prieglobos, IT, priežiūros ar, kai aktualu, teisinių paslaugų teikėjai – žr. „Kaip dalijamės jūsų asmens duomenimis?“.

Ar naudojame jūsų asmens duomenis tiesioginei rinkodarai ir kokios yra naujienlaiškių prenumeratos taisyklės?

Gavę jūsų sutikimą naudojame jūsų asmens duomenis naujienlaiškiams siųsti – informacijai apie naują turinį platformoje, mūsų paslaugas, pasiūlymus ir renginius. Sutikimą duodate užsiprenumeruodami naujienlaiškį ir galite jį bet kada atšaukti.

Prenumeratos galite atsisakyti kiekviename naujienlaiškyje esančia atsisakymo nuoroda arba parašę info@customsclear.net, nurodydami vardą ir el. pašto adresą, kuriuo prenumeravote. Galime paprašyti patvirtinti tapatybę. Atšaukus sutikimą naujienlaiškių nebesiunčiame nedelsdami, o atšaukimo faktą išsaugome, kad per klaidą nesusisiektume dar kartą.

Jums sutikus, naujienlaiškių ir platformos naudojimą taip pat galime analizuoti paslaugoms ir komunikacijai gerinti – tam naudojami nuasmeninti duomenys.

Rinkodaros sutikimo atšaukimas neištrina kitų jūsų asmens duomenų ir neuždaro paskyros. Jei pageidaujate ir to, pateikite atskirą prašymą, kaip nustatyta skyriuje „Kokios yra jūsų teisės?“.

Atkreipkite dėmesį, kad dalis pranešimų nėra rinkodara ir atsisakius prenumeratos nesiliauja: kol turite paskyrą ar planą, mums gali reikėti jums parašyti apie juos – pavyzdžiui, dėl mokėjimų, saugumo ar sąlygų bei kainų pakeitimų.

Kaip naudojame slapukus?

Naudojame slapukus ir panašias technologijas. Slapukai – tai nedideli tekstiniai failai, įrašomi jūsų įrenginyje ir leidžiantys jus atpažinti kitų apsilankymų Platformoje metu. Jie padeda išlikti prisijungus, įsiminti jūsų nuostatas, pritaikyti turinį jūsų poreikiams ir padaryti Platformą greitesnę bei patikimesnę.

Per slapukus surinktą informaciją naudojame Platformos veikimui užtikrinti, jai tobulinti ir plėtoti, naudojimuisi analizuoti ir – jums sutikus – rinkodarai tiksliau pritaikyti. Laikydamiesi taikytinų teisės aktų, per slapukus surinktą informaciją galime sujungti su kitais duomenimis, pavyzdžiui, informacija apie naudojimąsi Platforma.

Platformoje gali būti naudojami šių tipų slapukai:

  • Techniniai slapukai – būtini Platformos veikimui.
  • Funkciniai slapukai – nėra būtini, tačiau gerina Platformos veikimą, kokybę ir naudojimosi patirtį.
  • Analitiniai slapukai – naudojami anoniminei statistikai apie lankytojų naršymo įpročius rengti.
  • Tiksliniai arba reklaminiai slapukai – naudojami rodyti pasiūlymus ar informaciją, kuri gali jus dominti.
  • Socialinių tinklų slapukai – reikalingi, kad galėtumėte dalytis Platformos turiniu savo socialinio tinklo paskyroje.

Kol neduodate sutikimo, naudojame tik techninius slapukus. Sutikimą duodate Platformoje rodomame slapukų pranešime pasirinkdami „Sutinku“.

Sutikimą naudoti slapukus galite bet kada atšaukti pakeisdami naršyklės nustatymus, kad slapukai būtų blokuojami arba ištrinti. Ištrynus slapukus, kito apsilankymo metu pranešimas rodomas iš naujo ir galite rinktis iš naujo. Išjungus ar ištrynus techninius ar funkcinius slapukus, dalis Platformos gali veikti lėtai arba neveikti, arba prieiga gali būti apribota.

Apie išorines svetaines, įskaitant socialinius tinklus, žr. „Išorinės svetainės“.

Kaip dalijamės jūsų asmens duomenimis?

Jūsų asmens duomenys nebus parduodami, teikiami ar kitaip perduodami trečiosioms šalims be teisėto pagrindo ir nebus naudojami kitais tikslais nei tie, kuriais buvo surinkti. Jūsų asmens duomenų neperduosime kitaip, nei numatyta šioje Privatumo politikoje ir taikytinuose teisės aktuose. Vis dėlto informaciją apie jus galime atskleisti, jei to reikalauja taikytini teisės aktai arba to prašo teisėtai įgaliotos institucijos ar ikiteisminio tyrimo įstaigos.

Jūsų asmens duomenis galime perduoti bendrovėms, padedančioms vykdyti mūsų veiklą, pagal duomenų tvarkymo sutartis. Šių paslaugų teikėjų galimybė naudoti jūsų duomenis yra ribota – jie negali naudoti duomenų jokiu kitu tikslu, išskyrus paslaugų teikimą mums.

Kiek laiko saugome jūsų asmens duomenis?

Jūsų asmens duomenis saugome tik tiek laiko, kiek būtina tvarkymo tikslams pasiekti, arba ilgiau, jei ilgesnį saugojimo terminą nustato teisės aktai.

Siekiame nesaugoti pasenusių ar nebeaktualių asmens duomenų. Todėl atnaujinus duomenis (pvz., juos pataisius ar pakeitus) saugoma tik naujausia aktuali informacija. Istoriniai duomenys saugomi tik tada, kai to reikalauja teisės aktai arba tai būtina mūsų veiklai vykdyti.

Kaip saugome jūsų asmens duomenis?

Iš jūsų surinkti duomenys pirmiausia saugomi Europos Sąjungoje. Jie gali būti perduoti ar saugomi ir už ES ribų, taip pat juos gali tvarkyti mūsų arba mūsų partnerių darbuotojai už ES ribų. Duomenis už ES ribų perduodame remdamiesi Europos Komisijos sprendimu dėl tinkamumo arba taikydami tinkamas apsaugos priemones pagal BDAR, pavyzdžiui, standartines sutarčių sąlygas, ir laikydamiesi šios Privatumo politikos. Galite paprašyti daugiau informacijos apie taikomas apsaugos priemones.

Deja, informacijos perdavimas internetu nėra visiškai saugus. Nors dedame visas pastangas jūsų asmens duomenims apsaugoti, negalime garantuoti į Platformą perduodamų duomenų saugumo – jūs pripažįstate su duomenų perdavimu internetu susijusią riziką.

Jei mažai tikėtinu atveju sužinotume apie jūsų asmens duomenų saugumo pažeidimą, galintį kelti didelę riziką jūsų teisėms ir laisvėms, nedelsdami jus informuosime ir nurodysime, prie kokio pobūdžio informacijos buvo prieita, o kai pažeidimas gali kelti riziką jūsų teisėms ir laisvėms, pranešime priežiūros institucijai, kaip reikalauja BDAR.

Išorinės svetainės

Platformoje gali būti nuorodų į išorines svetaines – įskaitant socialinius tinklus, kuriuose turime paskyras, svetaines, kuriose reklamuojamos mūsų paslaugos, ir svetaines, kuriose talpinamas su muitine susijęs turinys. Atkreipkite dėmesį, kad tokioms svetainėms ir jose teikiamoms paslaugoms taikomos jų pačių privatumo politikos. Neprisiimame jokios atsakomybės už šias politikas ar už asmens duomenų, tokių kaip kontaktiniai ar buvimo vietos duomenys, tvarkymą tose svetainėse ar per jose teikiamas paslaugas.

Rekomenduojame susipažinti su atitinkamomis privatumo politikomis prieš pateikiant asmens duomenis išorinėse svetainėse ar naudojantis trečiųjų šalių paslaugomis. Taip pat raginame perskaityti šias svetaines valdančių trečiųjų šalių privatumo pranešimus ir, kilus klausimų dėl jūsų asmens duomenų naudojimo, kreiptis tiesiogiai į tuos paslaugų teikėjus.

Kokios yra jūsų teisės?

Tvarkydami jūsų asmens duomenis užtikriname jūsų teises pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) ir Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymą. Kaip duomenų subjektas turite šias teises:

  • būti informuotam apie jūsų asmens duomenų tvarkymą;

  • susipažinti su mūsų tvarkomais jūsų asmens duomenimis;

  • reikalauti ištaisyti, patikslinti ar papildyti netikslius, neteisingus ar neišsamius asmens duomenis;

  • reikalauti ištrinti jūsų asmens duomenis, kai jie nebereikalingi tikslams, kuriais buvo surinkti;

  • reikalauti ištrinti jūsų asmens duomenis, jei jie tvarkomi neteisėtai arba jei atšaukiate sutikimą ar jo nedavėte, kai jis buvo būtinas;

  • nesutikti su jūsų asmens duomenų tvarkymu arba atšaukti anksčiau duotą sutikimą;

  • reikalauti apriboti jūsų asmens duomenų tvarkymą (išskyrus saugojimą) ginčų metu, kai reikia patikrinti duomenų tvarkymo teisėtumą ar duomenų tikslumą, arba kitais atvejais, kai duomenų mums nebereikia, tačiau nenorite, kad jie būtų ištrinti;

  • reikalauti, kad jūsų asmens duomenys, kai tai techniškai įmanoma, būtų pateikti lengvai skaitomu formatu arba perduoti kitam duomenų valdytojui, jei jie buvo surinkti remiantis jūsų sutikimu ar sutartimi.

Sieksime užtikrinti jūsų, kaip duomenų subjekto, teises ir sudaryti sąlygas jas veiksmingai įgyvendinti. Vis dėlto pasiliekame teisę atmesti tam tikrus prašymus, kai tai būtina siekiant užtikrinti:

  • mums nustatytų teisinių pareigų vykdymą;

  • nacionalinio saugumo ar gynybos apsaugą;

  • viešosios tvarkos palaikymą arba nusikalstamų veikų prevenciją, tyrimą ir baudžiamąjį persekiojimą;

  • svarbių valstybės ekonominių ar finansinių interesų apsaugą;

  • profesinės ar tarnybinės etikos pažeidimų tyrimą ir prevenciją;

  • jūsų ar kitų asmenų teisių ir laisvių apsaugą.

Prašymus dėl duomenų subjekto teisių galite pateikti el. paštu info@customsclear.net. Gavę prašymą galime paprašyti pateikti tapatybę patvirtinančius dokumentus ir kitą prašymui išnagrinėti būtiną informaciją.

Į jūsų prašymą atsakysime ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo prašymo ir būtinų patvirtinančių dokumentų gavimo. Sudėtingų ar gausių prašymų atveju šis terminas gali būti pratęstas dar iki dviejų mėnesių – apie tai ir pratęsimo priežastis pranešime per pirmąsias 30 dienų.

Jei manysime, kad tai būtina, galime sustabdyti jūsų duomenų tvarkymą (išskyrus saugojimą), kol bus priimtas sprendimas dėl jūsų prašymo. Jei atšauksite sutikimą, susijusį tvarkymą nutrauksime nedelsdami, ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų, išskyrus atvejus, kai tvarkyti duomenis toliau įpareigoja teisės aktai, teismo sprendimai ar privalomi nurodymai.

Jei negalėsime įvykdyti jūsų prašymo, aiškiai paaiškinsime priežastis.

Jei naudojatės Mokymosi asistentu, turite teisę susipažinti su savo Mokymosi asistento profiliu, jį ištaisyti arba prašyti jį ištrinti, įskaitant pokalbių istoriją, personalizavimo duomenis ir mokymosi pažangos įrašus. Tai galite padaryti paslaugoje esančiais valdikliais arba parašę info@customsclear.net. Prašymą įvykdysime nepagrįstai nedelsdami ir ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo jo gavimo.

Jei nesutinkate su mūsų sprendimu ar tuo, kaip išnagrinėjome jūsų prašymą, galite jį apskųsti kompetentingai valstybės institucijai – žr. „Kur galite pateikti skundą?“.

Kur galite pateikti skundą?

Jei norite pateikti skundą dėl jūsų duomenų tvarkymo, pateikite jį raštu, nurodydami kuo daugiau svarbios informacijos, skyriuje „Kaip su mumis susisiekti?“ nurodytais kontaktais. Visapusiškai bendradarbiausime ir sieksime nedelsiant išspręsti visus klausimus.

Jei manote, kad jūsų teisės pažeistos, galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai – mūsų vadovaujančiai priežiūros institucijai (daugiau informacijos ir kontaktai: https://vdai.lrv.lt) – arba šalies, kurioje gyvenate ar dirbate, priežiūros institucijai, kaip leidžia taikytini teisės aktai. Vis dėlto pagrindinis mūsų tikslas – greitai ir taikiai išspręsti visus ginčus bendradarbiaujant su jumis.

Kaip atnaujinama ši Privatumo politika?

Privatumo politiką atnaujiname keičiantis mūsų duomenų tvarkymui ar teisės aktams. Viršuje nurodyta data rodo, kada ji paskutinį kartą atnaujinta. Apie atnaujinimus pranešame jūsų paskyros skiltyje „Pranešimai“, o kai pakeitimas iš esmės jus paveikia, papildomai informuosime el. paštu. Kai pakeitimui reikia jūsų sutikimo, jo paprašysime – tolesnis naudojimasis Platforma nėra sutikimas su pakeitimu, kuriam jis būtinas. Kilus klausimų dėl pakeitimų, kreipkitės info@customsclear.net.

Kaip su mumis susisiekti?

Visą su šia Privatumo politika susijusią korespondenciją siųskite el. paštu info@customsclear.net arba adresu CC Learning, UAB, Marių g. 17, LT-93264 Klaipėda, Lietuva. Tais pačiais kontaktais galite kreiptis kilus bet kokių klausimų dėl jūsų asmens duomenų.