Os modelos de IA gerais geram respostas a partir daquilo que absorveram durante o treino, que pode estar desatualizado, incompleto ou ser inventado. Não recuperam factos: preveem texto que soa plausível. O CustomsClear AI é construído exatamente ao contrário. O conteúdo jurídico provém de uma biblioteca selecionada por especialistas e mantida por profissionais aduaneiros no ativo: os regulamentos, as medidas e as decisões exatas pertinentes para a sua pergunta são identificados e verificados antes de a IA lhes tocar. A função da IA é apenas comunicar esse conteúdo verificado com clareza, em linguagem simples. Nunca decide qual é a lei — isso cabe aos especialistas e às fontes oficiais.

Porque a classificação, as medidas TARIC e a análise de sanções são tarefas distintas, com fontes jurídicas distintas, lógica distinta e diferentes riscos de erro. Um único assistente geral tem de adivinhar que tipo de pergunta faz antes sequer de começar — e um palpite errado significa uma formulação errada da resposta. Cada um dos nossos assistentes foi concebido para a sua tarefa: trabalha a partir das fontes selecionadas pertinentes para essa tarefa, segue o fluxo de trabalho que os profissionais realmente usam, e nada mais. É precisamente o alcance restrito que torna as respostas fiáveis. E funcionam em conjunto — uma classificação do Classify AI passa naturalmente para uma verificação no TARIC ou de sanções.

Não. Cada subscrição inclui os três assistentes — Smart Taric AI, Sanctions AI e Classify AI —, pois foram concebidos para funcionar em conjunto: classifique um produto, verifique as suas medidas TARIC e analise a vertente das sanções, tudo com um único plano. O mesmo se aplica à avaliação gratuita: ao iniciá-la obtém acesso completo aos três assistentes durante 14 dias. Uma subscrição, todo o conjunto de ferramentas de conformidade.

Duas garantias. Primeira: as respostas provêm de uma biblioteca de fontes oficiais selecionada por especialistas, e não recolhida da Web por um algoritmo. Segunda: cada resposta cita e liga o regulamento concreto que aplica, para que possa verificar o fundamento jurídico, e a sua atualidade, com um clique antes de agir. A IA apresenta o conteúdo; não o cria.

O CustomsClear AI é uma ferramenta de apoio à decisão para profissionais — dá-lhe as regras, taxas e restrições aplicáveis, com fontes, em segundos. A decisão de conformidade continua a ser sua, e é precisamente por isso que cada resposta está totalmente referenciada: mantém o controlo e pode sempre verificar o fundamento jurídico. Substitui horas de verificações manuais, não o seu juízo profissional.

O TARIC dá-lhe dados em bruto — úteis se souber exatamente onde procurar, como interpretar notas, condições, códigos adicionais e exclusões geográficas, e tiver tempo para localizar você mesmo os regulamentos subjacentes (o TARIC não liga ao EUR-Lex) e verificar os impostos nacionais separadamente. O CustomsClear AI faz esse trabalho por si: pergunte em linguagem simples e receba uma resposta estruturada e com fontes que abrange taxas de direitos, contingentes, certificados, restrições e impostos nacionais num só lugar, com ligações diretas às versões mais recentes dos regulamentos — em segundos em vez de horas.

Os 27 Estados-Membros da UE para as medidas TARIC, com os impostos nacionais das bases de dados dos Estados-Membros a alargarem-se progressivamente por toda a UE. O Sanctions AI abrange os regimes de sanções vigentes da UE, incluindo os controlos de dupla utilização, utilização final militar e produtos suscetíveis de utilização para tortura. O Classify AI baseia-se em regulamentos de classificação, decisões BTI e jurisprudência do CJEU, e gere as alterações históricas dos códigos de mercadoria.

Ambos. O Smart Taric AI abrange todas as medidas TARIC, além dos impostos nacionais de importação (IVA e impostos especiais de consumo) das bases de dados dos Estados-Membros da UE, com uma cobertura que se estende aos 27 Estados-Membros — a lista atual de países abrangidos é mostrada na barra lateral do assistente. Se uma medida nacional concreta ainda não estiver abrangida, o assistente informa-o.

Sim. O Sanctions AI analisa as contrapartes não só face às listas de sanções vigentes da UE, mas também às do Reino Unido e dos EUA — uma verificação, três regimes de sanções.

O Sanctions AI verifica códigos de mercadoria e rotas selecionadas face às sanções da UE, incluindo alertas de dupla utilização, utilização final militar e produtos suscetíveis de utilização para tortura. Pode também realizar verificações históricas para documentar o que se aplicava numa determinada data — útil para auditorias e revisões internas. O alcance completo das verificações abrangidas está indicado na barra lateral do assistente.

O CustomsClear AI suporta as línguas oficiais da UE — coloque a sua pergunta e receba a resposta no idioma em que trabalha, com citações que ligam aos textos legais oficiais.

Os assistentes estão concebidos para o dizer. Se a biblioteca selecionada não contiver conteúdo verificado para a sua pergunta, ou se esta ficar fora do alcance abrangido, obterá uma resposta clara em vez de um palpite. Pergunte ao Smart Taric AI «Como se faz um bolo?» e ele responderá algo como: «Só posso ajudar com consultas TARIC específicas, usando um código de mercadoria e o país de origem».

Todos os planos começam com uma avaliação gratuita de 14 dias — acesso completo aos três assistentes, sem necessidade de cartão de crédito. Se decidir não continuar, não acontece nada: não há nada para cancelar e não lhe será cobrado nada.

Se os assistentes tiverem conquistado o seu lugar no seu fluxo de trabalho, subscreve — e como duas semanas raramente bastam para integrar totalmente uma nova ferramenta no dia a dia, o seu primeiro mês custa metade, apenas 15 €. A partir do segundo mês, a subscrição continua à tarifa normal e renova-se mensalmente. Pode cancelar a qualquer momento, com efeito no final do período de faturação em curso.

Os assistentes de IA estão incluídos na sua adesão. Basta iniciar sessão em customsclear.ai com os seus dados de acesso do customsclear.net e começar a usá-los. Sem conta separada, sem pagamento adicional.

Os planos são por utilizador, pelo que cada membro da equipa tem o seu próprio espaço de trabalho e histórico de consultas. Uma pessoa pode adquirir tantas licenças quantas forem necessárias e atribuí-las aos colegas — prático para a faturação centralizada.

Para além dos planos padrão, trabalhamos com agências aduaneiras, consultoras e equipas de conformidade de grandes empresas em preços por volume e implementação. Contacte-nos e definiremos tudo em conjunto.

Não — não treinamos modelos de IA de todo, nem com os seus dados nem com os de ninguém. Os nossos assistentes trabalham a partir de uma biblioteca de regulamentos da UE e conteúdo de conformidade selecionada por especialistas; a IA é usada apenas para apresentar a informação pertinente em linguagem clara. As suas consultas continuam a ser suas: alojadas na UE, tratadas ao abrigo do RGPD.

O CustomsClear AI é desenvolvido pela equipa por detrás do customsclear.net — uma plataforma de conhecimento em conformidade aduaneira e comercial cujo conteúdo é criado por mais de 100 profissionais aduaneiros no ativo, advogados e antigos funcionários aduaneiros, e utilizado por equipas de conformidade de empresas de toda a Europa e não só.