Los modelos de IA generales generan respuestas a partir de lo que absorbieron durante su entrenamiento, que puede estar desactualizado, incompleto o ser inventado. No recuperan hechos: predicen texto que suena plausible. CustomsClear AI está construido justo al revés. El contenido jurídico procede de una biblioteca seleccionada por expertos y mantenida por profesionales aduaneros en activo: los reglamentos, las medidas y las resoluciones exactas pertinentes para su pregunta se identifican y verifican antes de que la IA los toque. La función de la IA es únicamente comunicar ese contenido verificado con claridad, en lenguaje sencillo. Nunca decide cuál es la ley: eso lo hacen los expertos y las fuentes oficiales.

Porque la clasificación, las medidas TARIC y la revisión de sanciones son tareas distintas, con fuentes jurídicas distintas, lógica distinta y distinto riesgo de error. Un único asistente general tiene que adivinar qué tipo de pregunta le hace incluso antes de empezar, y una suposición equivocada significa un enfoque equivocado de la respuesta. Cada uno de nuestros asistentes está diseñado para su tarea: trabaja a partir de las fuentes seleccionadas pertinentes para esa tarea, sigue el flujo de trabajo que realmente usan los profesionales y nada más. Precisamente ese alcance acotado es lo que hace fiables las respuestas. Y trabajan juntos: una clasificación de Classify AI pasa de forma natural a una comprobación en TARIC o de sanciones.

No. Cada suscripción incluye los tres asistentes —Smart Taric AI, Sanctions AI y Classify AI—, ya que están diseñados para trabajar juntos: clasifique un producto, compruebe sus medidas TARIC y revise el aspecto de las sanciones, todo con un mismo plan. Lo mismo ocurre con la prueba gratuita: al iniciarla obtiene acceso completo a los tres asistentes durante 14 días. Una suscripción, todo el conjunto de herramientas de cumplimiento.

Dos garantías. Primera: las respuestas proceden de una biblioteca de fuentes oficiales seleccionada por expertos, no extraída de la web por un algoritmo. Segunda: cada respuesta cita y enlaza el reglamento concreto que aplica, de modo que puede verificar el fundamento jurídico, y su vigencia, con un clic antes de actuar. La IA presenta el contenido; no lo crea.

CustomsClear AI es una herramienta de apoyo a la decisión para profesionales: le ofrece las normas, los tipos y las restricciones aplicables con fuentes, en segundos. La decisión de cumplimiento sigue siendo suya, y precisamente por eso cada respuesta está totalmente referenciada: usted mantiene el control y siempre puede verificar el fundamento jurídico. Sustituye horas de comprobaciones manuales, no su criterio profesional.

TARIC le ofrece datos en bruto, útiles si sabe exactamente dónde mirar, cómo interpretar las notas, las condiciones, los códigos adicionales y las exclusiones geográficas, y dispone de tiempo para localizar usted mismo los reglamentos subyacentes (TARIC no enlaza con EUR-Lex) y comprobar los impuestos nacionales por separado. CustomsClear AI hace ese trabajo por usted: pregunte en lenguaje sencillo y reciba una respuesta estructurada y con fuentes que abarca tipos de derechos, contingentes, certificados, restricciones e impuestos nacionales en un solo lugar, con enlaces directos a las últimas versiones de los reglamentos, en segundos en lugar de horas.

Los 27 Estados miembros de la UE para las medidas TARIC, con los impuestos nacionales de las bases de datos de los Estados miembros ampliándose progresivamente por toda la UE. Sanctions AI cubre los regímenes de sanciones vigentes de la UE, incluidos los controles de doble uso, uso final militar y productos susceptibles de utilizarse para tortura. Classify AI se basa en reglamentos de clasificación, resoluciones BTI y jurisprudencia del CJEU, y gestiona los cambios históricos de los códigos de mercancía.

Ambos. Smart Taric AI cubre todas las medidas TARIC más los impuestos nacionales de importación (IVA e impuestos especiales) de las bases de datos de los Estados miembros de la UE, con una cobertura que se amplía a los 27 Estados miembros; la lista actual de países cubiertos se muestra en la barra lateral del asistente. Si una medida nacional concreta aún no está cubierta, el asistente se lo indica.

Sí. Sanctions AI revisa las contrapartes no solo frente a las listas de sanciones vigentes de la UE, sino también frente a las del Reino Unido y EE. UU.: una comprobación, tres regímenes de sanciones.

Sanctions AI comprueba códigos de mercancía y rutas seleccionadas frente a las sanciones de la UE, incluidas las alertas de doble uso, uso final militar y productos susceptibles de utilizarse para tortura. También puede realizar comprobaciones históricas para documentar qué se aplicaba en una fecha determinada, útil para auditorías y revisiones internas. El alcance completo de las comprobaciones cubiertas figura en la barra lateral del asistente.

CustomsClear AI admite las lenguas oficiales de la UE: formule su pregunta y reciba la respuesta en el idioma en el que trabaja, con citas que enlazan con los textos legales oficiales.

Los asistentes están diseñados para decirlo. Si la biblioteca seleccionada no contiene contenido verificado para su pregunta, o esta queda fuera del alcance cubierto, obtendrá una respuesta clara en lugar de una suposición. Pregunte a Smart Taric AI «¿Cómo se hace un pastel?» y responderá algo así como: «Solo puedo ayudar con consultas TARIC concretas usando un código de mercancía y un país de origen».

Todos los planes empiezan con una prueba gratuita de 14 días: acceso completo a los tres asistentes, sin necesidad de tarjeta de crédito. Si decide no continuar, no ocurre nada: no hay nada que cancelar y no se le cobrará.

Si los asistentes se han ganado su lugar en su flujo de trabajo, se suscribe; y como dos semanas rara vez bastan para integrar del todo una herramienta nueva en el día a día, su primer mes cuesta la mitad, solo 15 €. A partir del segundo mes, la suscripción continúa a la tarifa estándar y se renueva mensualmente. Puede cancelar en cualquier momento, con efecto al final del periodo de facturación en curso.

Los asistentes de IA están incluidos en su membresía. Basta con iniciar sesión en customsclear.ai con sus datos de acceso de customsclear.net y empezar a usarlos. Sin cuenta aparte, sin pago adicional.

Los planes son por usuario, así que cada miembro del equipo tiene su propio espacio de trabajo e historial de consultas. Una persona puede adquirir tantas licencias como necesite y asignarlas a sus compañeros, práctico para la facturación centralizada.

Más allá de los planes estándar, trabajamos con agencias de aduanas, consultoras y equipos de cumplimiento de grandes empresas en precios por volumen e implantación. Póngase en contacto y lo definiremos juntos.

No; no entrenamos modelos de IA en absoluto, ni con sus datos ni con los de nadie. Nuestros asistentes trabajan a partir de una biblioteca de reglamentos de la UE y contenido de cumplimiento seleccionada por expertos; la IA se usa únicamente para presentar la información pertinente en lenguaje claro. Sus consultas siguen siendo suyas: alojadas en la UE, tratadas conforme al RGPD.

CustomsClear AI está desarrollado por el equipo que hay detrás de customsclear.net, una plataforma de conocimiento sobre cumplimiento aduanero y comercial cuyo contenido crean más de 100 profesionales aduaneros en activo, abogados y antiguos funcionarios de aduanas, y que utilizan equipos de cumplimiento de empresas de toda Europa y más allá.