Ofte stillede spørgsmål
Har du et spørgsmål?
Gennemse de spørgsmål, vi oftest får.
Hvordan adskiller CustomsClear AI sig fra ChatGPT eller anden generel AI?
Generelle AI-modeller genererer svar ud fra det, de har optaget under træningen — hvilket kan være forældet, ufuldstændigt eller opdigtet. De henter ikke fakta; de forudsiger tekst, der lyder plausibel. CustomsClear AI er bygget omvendt. Det juridiske indhold kommer fra et ekspertudvalgt bibliotek vedligeholdt af praktiserende toldfagfolk: de præcise forordninger, foranstaltninger og afgørelser, der er relevante for dit spørgsmål, identificeres og verificeres, før AI'en overhovedet rører dem. AI'ens opgave er kun at formidle dette verificerede indhold klart, i almindeligt sprog. Den afgør aldrig, hvad loven siger — det gør eksperterne og de officielle kilder.
Hvorfor tre specialiserede assistenter i stedet for én generel?
Fordi tarifering, TARIC-foranstaltninger og sanktionsscreening er forskellige opgaver med forskellige juridiske kilder, forskellig logik og forskellig risiko for at tage fejl. En enkelt generel assistent må gætte, hvilken slags spørgsmål du stiller, før den overhovedet går i gang — og et forkert gæt betyder en forkert indramning af svaret. Hver af vores assistenter er skræddersyet til sin opgave: den arbejder ud fra de udvalgte kilder, der er relevante for opgaven, følger den arbejdsgang, fagfolk faktisk bruger, og intet andet. Netop det snævre fokus gør svarene pålidelige. Og de fungerer sammen — en tarifering fra Classify AI føres naturligt videre til et TARIC- eller sanktionstjek.
Skal jeg abonnere på hver assistent separat?
Nej. Hvert abonnement omfatter alle tre assistenter — Smart Taric AI, Sanctions AI og Classify AI — da de er designet til at fungere sammen: tariferér et produkt, tjek dets TARIC-foranstaltninger, screen sanktionsvinklen, alt sammen under én plan. Det samme gælder den gratis prøveperiode: ved at starte den får du fuld adgang til alle tre assistenter i 14 dage. Ét abonnement, det komplette compliance-værktøjssæt.
Hvordan ved jeg, at svarene er præcise og aktuelle?
To sikkerhedsforanstaltninger. For det første trækkes svarene fra et ekspertudvalgt bibliotek af officielle kilder — ikke skrabet fra internettet af en algoritme. For det andet citerer og linker hvert svar til den konkrete forordning, det anvender, så du kan verificere det juridiske grundlag, og hvor aktuelt det er, med ét klik, før du handler. AI'en præsenterer indholdet; den skaber det ikke.
Kan jeg stole på CustomsClear AI til reelle compliance-beslutninger?
CustomsClear AI er et beslutningsstøtteværktøj til fagfolk — det giver dig de gældende regler, satser og restriktioner med kilder på sekunder. Compliance-beslutningen forbliver din, og netop derfor er hvert svar fuldt underbygget med henvisninger: du bevarer kontrollen og kan altid verificere det juridiske grundlag. Det erstatter timers manuel krydstjekning, ikke din faglige vurdering.
TARIC er gratis. Hvorfor skulle jeg betale for dette?
TARIC giver dig rådata — nyttige, hvis du ved præcis, hvor du skal kigge, hvordan du fortolker fodnoter, betingelser, tillægskoder og geografiske undtagelser, og har tid til selv at finde de bagvedliggende forordninger (TARIC linker ikke til EUR-Lex) og tjekke nationale afgifter separat. CustomsClear AI gør det arbejde for dig: spørg i almindeligt sprog og få et struktureret svar med kilder, der dækker toldsatser, kontingenter, certifikater, restriktioner og nationale afgifter ét sted, med direkte links til de nyeste versioner af forordningerne — på sekunder i stedet for timer.
Hvilke lande og forordninger er dækket?
Alle 27 EU-medlemsstater for TARIC-foranstaltninger, med nationale afgifter fra medlemsstaternes databaser, der gradvist udvides på tværs af EU. Sanctions AI dækker gældende EU-sanktionsordninger, herunder kontrol med dobbelt anvendelse, militær slutanvendelse og varer, der kan anvendes til tortur. Classify AI trækker på tariferingsforordninger, BTI-afgørelser og CJEU-domme og håndterer historiske ændringer af varekoder.
Dækker den nationale krav eller kun regler på EU-niveau?
Begge dele. Smart Taric AI dækker alle TARIC-foranstaltninger plus nationale importafgifter (moms og punktafgifter) fra EU-medlemsstaternes databaser, med dækning, der udvides til alle 27 medlemsstater — den aktuelle liste over dækkede lande vises i assistentens sidepanel. Hvis en bestemt national foranstaltning endnu ikke er dækket, fortæller assistenten dig det.
Kan den tjekke, om en bestemt virksomhed eller person er sanktioneret?
Ja. Sanctions AI screener modparter ikke kun mod gældende EU-sanktionslister, men også mod britiske og amerikanske lister — ét tjek, tre sanktionsordninger.
Kan den tjekke, om mine varer eller min handelsrute er berørt af sanktioner?
Sanctions AI tjekker varekoder og udvalgte ruter mod EU-sanktioner, herunder markeringer for dobbelt anvendelse, militær slutanvendelse og varer, der kan anvendes til tortur. Du kan også køre historiske tjek for at dokumentere, hvad der gjaldt på en given dato — nyttigt til revisioner og interne gennemgange. Det fulde omfang af de dækkede tjek er anført i assistentens sidepanel.
Hvilke sprog kan jeg bruge?
CustomsClear AI understøtter EU's officielle sprog — stil dit spørgsmål og få dit svar på det sprog, du arbejder på, med henvisninger, der linker til de officielle lovtekster.
Hvad hvis AI'en ikke kan besvare mit spørgsmål?
Assistenterne er designet til at sige det. Hvis det udvalgte bibliotek ikke indeholder verificeret indhold til dit spørgsmål, eller det falder uden for det dækkede område, får du et klart udsagn i stedet for et gæt. Spørg Smart Taric AI „Hvordan bager jeg en kage?“, og den vil svare i retning af: „Jeg kan kun hjælpe med konkrete TARIC-opslag ved hjælp af en varekode og et oprindelsesland.“
Hvordan fungerer den gratis prøveperiode?
Hver plan starter med en 14-dages gratis prøveperiode — fuld adgang til alle tre assistenter, uden betalingskort. Hvis du beslutter dig for ikke at fortsætte, sker der ingenting: der er intet at opsige, og du bliver ikke opkrævet.
Hvad sker der efter prøveperioden?
Hvis assistenterne har fortjent deres plads i din arbejdsgang, tegner du abonnement — og fordi to uger sjældent er nok til fuldt ud at indarbejde et nyt værktøj i det daglige arbejde, er din første måned til halv pris, kun 15 €. Fra anden måned fortsætter abonnementet til standardprisen og fornyes månedligt. Du kan opsige når som helst, med virkning ved udgangen af den aktuelle faktureringsperiode.
Jeg har allerede en Individual- eller Team-plan på CustomsClear.net. Har jeg brug for et separat abonnement?
AI-assistenterne er inkluderet i dit medlemskab. Log blot ind på customsclear.ai med dine eksisterende loginoplysninger fra customsclear.net og begynd at bruge dem. Ingen separat konto, ingen ekstra betaling.
Kan hele mit team bruge én konto?
Planerne er pr. bruger, så hvert teammedlem har sit eget arbejdsområde og sin egen spørgehistorik. Én person kan købe så mange pladser, som der er brug for, og tildele dem til kolleger — praktisk til centraliseret fakturering.
Tilbyder I planer til større teams?
Ud over standardplanerne samarbejder vi med toldspeditører, konsulentvirksomheder og virksomheders compliance-teams om mængdepriser og onboarding. Kontakt os, så finder vi omfanget sammen.
Træner CustomsClear AI på mine spørgsmål eller data?
Nej — vi træner slet ikke AI-modeller, hverken på dine data eller andres. Vores assistenter arbejder ud fra et ekspertudvalgt bibliotek af EU-forordninger og compliance-indhold; AI'en bruges kun til at præsentere de relevante oplysninger i et klart sprog. Dine forespørgsler forbliver dine: hostet i EU, behandlet i henhold til GDPR.
Hvem står bag CustomsClear AI?
CustomsClear AI er bygget af holdet bag customsclear.net — en videnplatform for told- og handelscompliance, hvis indhold skabes af over 100 praktiserende toldfagfolk, jurister og tidligere toldembedsmænd og bruges af compliance-teams i virksomheder i hele Europa og derudover.