Časté dotazy
Máte dotaz?
Projděte si dotazy, které dostáváme nejčastěji.
Čím se CustomsClear AI liší od ChatGPT nebo jiné obecné AI?
Obecné modely AI generují odpovědi z toho, co pojaly během trénování — což může být zastaralé, neúplné, nebo vymyšlené. Nevyhledávají fakta; předpovídají věrohodně znějící text. CustomsClear AI je postaven opačně. Právní obsah pochází z knihovny sestavené experty a udržované praktikujícími celními odborníky: konkrétní nařízení, opatření a rozhodnutí relevantní pro váš dotaz jsou identifikovány a ověřeny dříve, než se jich AI vůbec dotkne. Úkolem AI je pouze jasně sdělit tento ověřený obsah, srozumitelným jazykem. Nikdy nerozhoduje, co říká zákon — to dělají experti a oficiální zdroje.
Proč tři specializovaní asistenti místo jednoho obecného?
Protože zařazování, opatření TARIC a prověřování sankcí jsou různé úkoly s různými právními zdroji, různou logikou a různým rizikem chyby. Jeden obecný asistent musí ještě před začátkem hádat, jaký druh otázky kladete — a špatný odhad znamená špatně formulovanou odpověď. Každý z našich asistentů je vytvořen na míru svému úkolu: pracuje s vybranými zdroji relevantními pro daný úkol, řídí se pracovním postupem, který odborníci skutečně používají, a ničím jiným. Právě úzké zaměření činí odpovědi spolehlivými. A fungují společně — zařazení z Classify AI přirozeně přechází do kontroly TARIC nebo sankcí.
Musím se přihlásit k odběru každého asistenta zvlášť?
Ne. Každé předplatné zahrnuje všechny tři asistenty - Smart Taric AI, Sanctions AI a Classify AI - protože jsou navrženi tak, aby fungovali společně: zařadíte zboží, ověříte jeho opatření TARIC a prověříte sankční aspekt, vše v rámci jednoho plánu. Součástí každého plánu je také News agent s denním regulatorním zpravodajstvím. Bezplatná zkušební verze vám na 14 dní poskytne plný přístup ke všem třem asistentům pro compliance.
Jak poznám, že jsou odpovědi přesné a aktuální?
Dvě pojistky. Zaprvé, odpovědi čerpají z knihovny oficiálních zdrojů sestavené experty — ne stažené z internetu algoritmem. Zadruhé, každá odpověď cituje a odkazuje na konkrétní nařízení, které aplikuje, takže si můžete ověřit právní základ i jeho aktuálnost jediným kliknutím, ještě než začnete jednat. AI obsah prezentuje; nevytváří jej.
Mohu se na CustomsClear AI spolehnout při skutečných rozhodnutích o compliance?
CustomsClear AI je nástroj pro podporu rozhodování určený profesionálům — během sekund vám poskytne platná pravidla, sazby a omezení se zdroji. Rozhodnutí o compliance zůstává na vás, a právě proto je každá odpověď plně podložena odkazy: máte věci pod kontrolou a právní základ si můžete kdykoli ověřit. Nahrazuje hodiny ručního ověřování, nikoli váš odborný úsudek.
TARIC je zdarma. Proč bych za to měl platit?
TARIC vám poskytuje surová data — užitečná, pokud přesně víte, kde hledat, jak vykládat poznámky pod čarou, podmínky, doplňkové kódy a zeměpisná vyloučení, a máte čas si sami dohledat příslušná nařízení (TARIC neodkazuje na EUR-Lex) a zvlášť ověřit národní daně. CustomsClear AI tuto práci udělá za vás: zeptejte se běžným jazykem a získejte strukturovanou odpověď se zdroji, která pokrývá celní sazby, kvóty, certifikáty, omezení a národní daně na jednom místě, s přímými odkazy na nejnovější verze nařízení — během sekund místo hodin.
Které země a nařízení jsou pokryty?
Všech 27 členských států EU pro opatření TARIC, přičemž národní daně z databází členských států se postupně rozšiřují po celé EU. Sanctions AI pokrývá platné sankční režimy EU, včetně kontrol dvojího užití, vojenského konečného použití a zboží, které by mohlo být použito k mučení. Classify AI vychází z nařízení o zařazení, rozhodnutí BTI a rozsudků CJEU a zvládá historické změny zbožových kódů.
Pokrývá národní požadavky, nebo pouze pravidla na úrovni EU?
Obojí. Smart Taric AI pokrývá všechna opatření TARIC i národní dovozní daně (DPH a spotřební daně) z databází členských států EU, přičemž pokrytí se rozšiřuje do všech 27 členských států — aktuální seznam pokrytých zemí je uveden v postranním panelu asistenta. Pokud určité národní opatření zatím není pokryto, asistent vás na to upozorní.
Umí ověřit, zda je konkrétní společnost nebo osoba na sankčním seznamu?
Ano. Sanctions AI prověřuje obchodní partnery nejen vůči platným sankčním seznamům EU, ale i vůči seznamům Spojeného království a USA — jedna kontrola, tři sankční režimy.
Umí ověřit, zda jsou mé zboží nebo obchodní trasa dotčeny sankcemi?
Sanctions AI kontroluje zbožové kódy a vybrané trasy vůči sankcím EU, včetně příznaků pro dvojí užití, vojenské konečné použití a zboží, které by mohlo být použito k mučení. Můžete také provádět historické kontroly a doložit, co platilo k danému datu — užitečné pro audity a interní přezkumy. Úplný rozsah pokrytých kontrol je uveden v postranním panelu asistenta.
Jaké jazyky mohu používat?
CustomsClear AI podporuje všech 24 úředních jazyků EU - položte dotaz a dostanete odpověď v jazyce, ve kterém pracujete, s citacemi odkazujícími na oficiální právní texty.
Co když AI nedokáže odpovědět na můj dotaz?
Asistenti jsou navrženi tak, aby to řekli. Pokud vybraná knihovna neobsahuje ověřený obsah pro váš dotaz nebo dotaz spadá mimo pokrytou oblast, dostanete jasné sdělení, ne odhad. Zeptejte se Smart Taric AI „Jak upeču dort?“ a odpoví přibližně: „Umím pomoci pouze s konkrétními dotazy v TARIC pomocí zbožového kódu a země původu.“
Jak funguje bezplatná zkušební verze?
Před předplacením si můžete všechny tři asistenty zdarma vyzkoušet na 14 dní - bez platební karty. Pokud se rozhodnete nepokračovat, nic se neděje: není co rušit a nic vám nebude účtováno.
Co se stane po zkušební verzi?
Pokud si asistenti získali místo ve vašich pracovních postupech, pořídíte si předplatné - a protože dva týdny jen zřídka stačí k plnému začlenění nového nástroje do každodenní práce, máte první měsíc za poloviční cenu. Od druhého měsíce pokračuje předplatné za standardní cenu. Plány jsou k dispozici měsíčně nebo ročně a obnovují se automaticky; zrušit je můžete kdykoli, s účinností ke konci aktuálního fakturačního období. Aktuální ceny najdete vždy na customsclear.ai/cs/pricing.
Už mám placený plán na CustomsClear.net. Potřebuji samostatné předplatné?
Ne. AI asistenti jsou součástí plánů Starter, Pro a Team. Přihlaste se na customsclear.ai svými stávajícími přihlašovacími údaji z customsclear.net a začněte je používat - žádný samostatný účet, žádná další platba.
Může celý můj tým používat jeden účet?
Každý uživatel má vlastní pracovní prostor a historii dotazů, takže účty se nesdílejí. Pro týmy je tu plán Team, který pokrývá až pět uživatelů se společným kreditovým limitem, a jednotlivá místa přiděluje správce - praktické pro centralizovanou fakturaci. Máte-li více než pět uživatelů, kontaktujte nás na info@customsclear.net.
Nabízíte plány pro větší týmy?
Kromě standardních plánů spolupracujeme s celními agenturami, poradenskými firmami a podnikovými týmy pro compliance na cenách podle objemu a na zavádění. Ozvěte se nám a domluvíme detaily společně.
Trénuje se CustomsClear AI na mých dotazech nebo datech?
Ne — modely AI netrénujeme vůbec, ani na vašich datech, ani na datech kohokoli jiného. Naši asistenti pracují s knihovnou nařízení EU a obsahu pro compliance sestavenou experty; AI se používá pouze k prezentaci relevantních informací srozumitelným jazykem. Vaše dotazy zůstávají vaše: hostováno v EU, zpracováno podle GDPR.
Kdo stojí za CustomsClear AI?
CustomsClear AI vytváří tým stojící za customsclear.net - znalostní platformou pro celní a obchodní compliance, jejíž obsah tvoří více než 200 praktikujících celních odborníků, právníků a bývalých celních úředníků a kterou využívají compliance týmy ve společnostech po celé Evropě i mimo ni.