Често задавани въпроси
Имате въпрос?
Разгледайте въпросите, които получаваме най-често.
С какво CustomsClear AI се различава от ChatGPT или друг общ AI?
Общите AI модели генерират отговори от това, което са усвоили по време на обучението — информация, която може да е остаряла, непълна или измислена. Те не извличат факти; те предсказват правдоподобно звучащ текст. CustomsClear AI е изграден по обратния начин. Правното съдържание идва от подбрана от експерти библиотека, поддържана от практикуващи митнически специалисти: конкретните регламенти, мерки и решения, свързани с вашия въпрос, се идентифицират и проверяват, преди AI изобщо да ги докосне. Задачата на AI е само да предаде ясно това проверено съдържание, на обикновен език. Той никога не решава какво гласи законът — това правят експертите и официалните източници.
Защо трима специализирани асистенти вместо един общ?
Защото класирането, мерките по TARIC и проверката за санкции са различни задачи с различни правни източници, различна логика и различни рискове от грешка. Един-единствен общ асистент трябва да гадае какъв въпрос задавате още преди да започне — а една погрешна догадка означава погрешно формулиран отговор. Всеки от нашите асистенти е създаден специално за своята задача: работи с подбраните източници, свързани с тази задача, следва работния процес, който специалистите реално използват, и нищо повече. Именно тесният обхват прави отговорите надеждни. И те работят заедно — класиране от Classify AI преминава естествено в проверка по TARIC или за санкции.
Трябва ли да се абонирам за всеки асистент поотделно?
Не. Всеки абонамент включва и трите асистента — Smart Taric AI, Sanctions AI и Classify AI — тъй като са създадени да работят заедно: класирайте продукт, проверете мерките по TARIC, преценете аспекта със санкциите — всичко в един план. Същото важи и за безплатния пробен период: започвайки го, получавате пълен достъп до трите асистента за 14 дни. Един абонамент, пълният набор от инструменти за съответствие.
Откъде да знам, че отговорите са точни и актуални?
Две гаранции. Първо, отговорите се извличат от подбрана от експерти библиотека с официални източници — а не събирани от интернет от алгоритъм. Второ, всеки отговор цитира и свързва конкретния регламент, който прилага, така че можете да проверите правното основание и колко е актуален, с едно кликване, преди да действате. AI представя съдържанието; не го създава.
Мога ли да разчитам на CustomsClear AI за реални решения за съответствие?
CustomsClear AI е инструмент за подпомагане на решения за професионалисти — за секунди ви дава приложимите правила, ставки и ограничения с източници. Решението за съответствие остава ваше, и именно затова всеки отговор е напълно подкрепен с препратки: запазвате контрола и винаги можете да проверите правното основание. Той заменя часовете ръчна проверка, а не вашата професионална преценка.
TARIC е безплатен. Защо да плащам за това?
TARIC ви дава сурови данни — полезни, ако знаете точно къде да търсите, как да тълкувате бележките под линия, условията, допълнителните кодове и географските изключения, и ако имате време сами да откриете съответните регламенти (TARIC не съдържа връзки към EUR-Lex) и да проверите отделно националните данъци. CustomsClear AI върши тази работа вместо вас: попитайте на обикновен език и получете структуриран отговор с източници, който обхваща митнически ставки, квоти, сертификати, ограничения и национални данъци на едно място, с директни връзки към най-новите версии на регламентите — за секунди, а не за часове.
Кои държави и регламенти са обхванати?
Всичките 27 държави — членки на ЕС за мерките по TARIC, като националните данъци от базите данни на държавите членки постепенно се разширяват в целия ЕС. Sanctions AI обхваща действащите режими на санкции на ЕС, включително контрола върху двойната употреба, крайната военна употреба и стоките, които могат да бъдат използвани за изтезания. Classify AI се основава на регламенти за класиране, решения BTI и решения на CJEU и обработва историческите промени в стоковите кодове.
Обхваща ли националните изисквания, или само правилата на ниво ЕС?
И двете. Smart Taric AI обхваща всички мерки по TARIC плюс националните данъци при внос (ДДС и акцизи) от базите данни на държавите — членки на ЕС, като обхватът се разширява във всичките 27 държави членки — актуалният списък на обхванатите държави е показан в страничната лента на асистента. Ако конкретна национална мярка все още не е обхваната, асистентът ви уведомява за това.
Може ли да провери дали конкретна компания или лице е санкционирано?
Да. Sanctions AI проверява контрагентите не само спрямо действащите санкционни списъци на ЕС, но и спрямо тези на Обединеното кралство и САЩ — една проверка, три режима на санкции.
Може ли да провери дали моите стоки или търговски маршрут са засегнати от санкции?
Sanctions AI проверява стоковите кодове и избраните маршрути спрямо санкциите на ЕС, включително маркери за двойна употреба, крайна военна употреба и стоки, които могат да бъдат използвани за изтезания. Можете също така да извършвате исторически проверки, за да документирате какво се е прилагало на дадена дата — полезно за одити и вътрешни прегледи. Пълният обхват на обхванатите проверки е посочен в страничната лента на асистента.
Кои езици мога да използвам?
CustomsClear AI поддържа официалните езици на ЕС — задайте въпроса си и получете отговора си на езика, на който работите, с препратки към официалните правни текстове.
Ами ако AI не може да отговори на въпроса ми?
Асистентите са създадени да го кажат. Ако подбраната библиотека не съдържа проверено съдържание за вашия въпрос или той излиза извън обхванатата област, ще получите ясно изявление, а не догадка. Попитайте Smart Taric AI „Как да изпека торта?“ и той ще отговори нещо от рода на: „Мога да помогна само с конкретни справки в TARIC, използвайки стоков код и държава на произход.“
Как работи безплатният пробен период?
Всеки план започва с 14-дневен безплатен пробен период — пълен достъп до трите асистента, без банкова карта. Ако решите да не продължите, не се случва нищо: няма какво да прекратявате и няма да ви бъде начислена сума.
Какво се случва след пробния период?
Ако асистентите са заслужили мястото си в работния ви процес, се абонирате — и тъй като две седмици рядко са достатъчни, за да се внедри изцяло нов инструмент в ежедневната работа, първият ви месец е на половин цена, само 15 €. От втория месец нататък абонаментът продължава на стандартна цена и се подновява ежемесечно. Можете да прекратите по всяко време, с действие в края на текущия период на таксуване.
Вече имам план Individual или Team в CustomsClear.net. Нужен ли ми е отделен абонамент?
AI асистентите са включени във вашето членство. Просто влезте в customsclear.ai с текущите си данни за вход от customsclear.net и започнете да ги използвате. Без отделен акаунт, без допълнително плащане.
Може ли целият ми екип да използва един акаунт?
Плановете са за отделен потребител, така че всеки член на екипа има собствено работно пространство и история на въпросите. Един човек може да закупи толкова места, колкото са необходими, и да ги присвои на колеги — удобно за централизирано таксуване.
Предлагате ли планове за по-големи екипи?
Освен стандартните планове, работим с митнически агенции, консултантски фирми и корпоративни екипи по съответствие за ценообразуване според обема и внедряване. Свържете се с нас и ще уточним детайлите заедно.
CustomsClear AI обучава ли се върху моите въпроси или данни?
Не — изобщо не обучаваме AI модели, нито върху вашите данни, нито върху ничии други. Нашите асистенти работят с подбрана от експерти библиотека с регламенти на ЕС и съдържание за съответствие; AI се използва само за да представи съответната информация на ясен език. Вашите запитвания си остават ваши: хоствани в ЕС, обработвани съгласно ОРЗД.
Кой стои зад CustomsClear AI?
CustomsClear AI е създаден от екипа зад customsclear.net — платформа със знания за митническо и търговско съответствие, чието съдържание се създава от над 100 практикуващи митнически специалисти, юристи и бивши митнически служители и се използва от екипи по съответствие в компании в цяла Европа и извън нея.